DCR consultingDCR consultingUno dei fattori critici di successo è rappresentato dalla capacità di istaurare con il cliente di riferimento sia medico che farmacista un dialogo e una comunicazione personalizzata che parta dai bisogni e dalle esigenze dell’interlocutore. Ognuno è diverso per ambito di attività, per natura dell’attività, e per infinite variabili personali quali: storia specifica, cultura, età, zona geografica, tipologia di pazienti o clienti approccio e orientamenti culturali. Creare segmenti omogenei permette di creare strategie e piani di attività differenziati in funzione delle specifiche caratteristiche.