La risorsa umana rappresenta l’aspetto più importante di una azienda a prescindere dalla dimensione, dal fatturato dalla tipologia. Può rappresentare il fattore critico di successo soprattutto in ambito competitivo. Il processo di gestione parte dalla fase di selezione diretto o a mezzo di società esterno e successivamente nella fase di gestione nel tempo. Presuppone un continuo rapporto di interlocuzione tra le Strutture HR (Human Resources) e le Direzioni dei settori in cui l’azienda è articolata