La richiesta sempre più forte che viene alle aziende farmaceutiche da istituzioni a vari livelli è quella di trasformarsi da “fornitori di farmaci” a partner nell’erogazione di servizi ai Pazienti ovvero “fornitori del pacchetto salute”. Ciò è amplificato dal costante aumento della cronicità e delle pluripatologie che impongono un controllo e monitoraggio del paziente al di fuori delle strutture ospedaliere. Inoltre il ruolo delle associazioni dei Pazienti nel percorso decisionale sanitario e farmaceutico sta rivestendo un ruolo sempre maggiore.