DCR consultingDCR consultingL’evoluzione del modello da farmacia SSN centrica a farmacia di mercato ha come conseguenza la maggiore importanza nella gestione della farmacia della figura del farmacista Collaboratore e del personale che opera in farmacia. Il titolare di farmacia trascorre al banco un tempo abbastanza esiguo se paragonato al monte ore dei suoi collaboratori e se la spedizione di una ricetta seguiva regole standard, la vendita di un prodotto commerciale è legato al valore aggiunto dato dalle caratteristiche del farmacista “consulente”. Un approfondimento particolare viene riservato al processo di valutazione del personale di farmacia.